1. IMPORTANT : Nouvelles mesures de sécurité - 2. Règles pour obtenir de l'aide dans les forums de support - 3. Restrictions des droits pour le groupe "Support suspendu"

Il est obligatoire de respecter les Règles de MyBB.fr : Version abrégée ou Version complète pour obtenir du support sur nos forums.

Les membres ayant un site/forum contrevenant aux règles de MyBB.support seront placés dans le groupe "Support suspendu" et ne bénéficieront plus du support du staff. Nous recommandons aux autres membres d'agir de même. Il ne s'agit pas d'un bannissement, le membre retrouvera son statut "normal" dès que sa situation sera conforme aux règles.

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Avant de soumettre votre problème, consultez-le, ainsi que la FAQ, sans oublier le moteur de recherche interne.


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[Réglé] Plus d'acces au control panel
Mots-clés » acces, control, panel
09-09-2012, 23:43,
#4
RE: Plus d'acces au control panel
(03-07-2012, 16:27)spyto a écrit :  Dorénavant, l'équipe de MyBB.fr n'apportera une aide que si le message de demande contient les informations suivantes (*) = information obligatoire) :
  • *Description détaillée de votre problème, y compris les étapes pour que nous puissions le reproduire si nécessaire
  • *URL de votre forum/URL de la page posant problème
  • *Indiquer si c'est une nouvelle installation (version et pack utilisé) ou une mise à jour (de quelle version vers quelle version de MyBB, pack utilisé pour la mise à jour).
  • *Fournir un compte d'utilisateur test (nécessaire pour visualiser beaucoup de problèmes d'envoi de messages/de panneau de configuration utilisateur etc...).
  • *Des captures d'écran ou le texte d'erreur, le plus précisément possible.
  • Dans certains cas, il pourra être nécessaire de fournir également un compte Admin

En ce qui concerne ces comptes "test" ou "admin", pour des raisons de sécurité, de traçabilité et de confidentialité, surtout dans le cas d'un compte "admin", chacun pourra choisir d'envoyer ces informations par Message Privé à un ou plusieurs membres de l'équipe.

Cordialement,
Saphir,
Modérateur MyBB.support.
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Messages dans ce sujet
RE: Plus d'acces au control panel - Saphir - 09-09-2012, 23:43



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